（公式サイトのQ&Aより）
「前日の19時」まで予約キャンセル可能です。
・店舗
・コールセンター
・会員サイト
から手続きできます。
前日の19時を過ぎて連絡せずに当日行かなかった場合の処置は、
公式情報には掲載されていませんが口コミでは、
・回数プラン→1回分消費
・通い放題プラン→2,000円のキャンセル料金
となる可能性があります。
とはいえ当日施術前であれば、
情状酌量でキャンセル受付してくれる場合もあると思います。
私は湘南美容に通っていて、
前日19時以降のキャンセルは3,000円の料金が発生します。
一度予約を忘れていてキャンセルせずに施術日が過ぎて、
次回予約を入れるときに気付きましたが、
「今回は初キャンセルなので料金は大丈夫ですが、
次回から発生するので気をつけてください」
という情状酌量付きでした。
