(公式サイトのよくある質問より)
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Q.契約を途中で辞めたいときはどうすればいいですか?
A.契約書面を受領した日より8日以内であれば、
書面により契約を解除いただくことができます。(クーリング・オフ)
クーリング・オフ期間後も、契約の中途解約をすることができます。
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*銀座カラーのクーリングオフ条件
1.契約書面が手元に届いてから「8日以内」
2.契約期間が「1ヶ月」以上
3.契約金額が「5万円」以上
2.3.に関しては「特定継続的役務提供」への該当条件です。
*特定継続的役務提供とは
エステ・語学教室・学習塾・家庭教師(通信指導含む)
パソコン教室・結婚サービスの契約などの業種です。
また申請は「書面」(ハガキ)と法律で定められています。
(特定商取引法第9条)
*書面記入例
「クーリングオフ通知書」
・契約解除の旨
・契約年月日
・商品名(コース名)
・契約金額
・販売会社:銀座カラー 店舗名 担当者名
・発送年月日
・署名
送付先は銀座カラーになりますが、
クレジットカード支払いの場合はカード発行会社にも送ることが一般的です。
郵送方法は「特定記録郵便」や「簡易書留」が一般的です。
またクーリングオフ適用期間を過ぎても、
「スピード返金保証」が付いているので、
返金申し込みから3週間以内に返金してくれます。
・返金方法(クレジットカード、現金、ローンなどの支払い方法によって)
・手数料
などは無料カウンセリングまたは、
都度スタッフやコールセンターに相談頂くと確実だと思います。